Informationen zu Kundenbewertungen

Wir legen großen Wert auf Transparenz im Umgang mit Kundenbewertungen. Nachfolgend informieren wir darüber, ob und wie Bewertungen geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie von tatsächlichen Kundinnen und Kunden stammen.

1. Herkunft der Bewertungen

Die auf dieser Website veröffentlichten Bewertungen stammen von:

  • Personen, die unsere Produkte oder Dienstleistungen genutzt haben, oder
  • Nutzerinnen und Nutzern, die freiwillig eine Bewertung abgegeben haben – etwa über Formulare auf dieser Website oder über externe Bewertungsplattformen (z. B. Google, ProvenExpert, Trustpilot u. a.).

2. Prüfung der Echtheit

Eine systematische Überprüfung der Bewertungen auf Echtheit findet derzeit nicht statt. Wir kontrollieren nicht, ob Bewertungen tatsächlich von Verbraucherinnen oder Verbrauchern stammen, die unsere Leistungen in Anspruch genommen haben.

3. Umgang mit Bewertungen

In die Gesamtbewertung fließen sämtliche abgegebenen Kundenbewertungen ein – unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind. Im Bewertungsbereich dieser Website, sofern vorhanden, können exemplarisch einzelne Bewertungen oder Ausschnitte daraus angezeigt werden.

Wir behalten uns lediglich vor, Bewertungen zu löschen, wenn sie:

  • rechtswidrige Inhalte enthalten (z. B. Beleidigungen, Schmähkritik, falsche Tatsachenbehauptungen),
  • Spam oder Werbung darstellen oder
  • offensichtlich keinen Bezug zu unseren Leistungen haben.

4. Bewertungen von Drittplattformen

Soweit Bewertungen aus externen Quellen (z. B. Google, ProvenExpert, TrustedShops usw.) angezeigt werden, gelten die jeweiligen Prüfmechanismen dieser Plattformen. Informationen zu den Prüfverfahren finden Sie in den dortigen Nutzungsbedingungen.

Rechtlicher Hinweis

Gemäß § 5b Abs. 3 UWG sind Unternehmen verpflichtet, offenzulegen, ob und wie sie sicherstellen, dass Bewertungen von echten Kundinnen und Kunden stammen. Mit den obigen Angaben erfüllen wir diese gesetzliche Informationspflicht.